Política de Privacidade
Última atualização: setembro de 2026
Esta política explica quais dados a Plástico Virtual coleta nestas páginas, para que usa e por quanto tempo guarda. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei nº 13.709/2018.
Quem é o responsável
Plástico Virtual. Contato para qualquer assunto relacionado a dados pessoais: pelo WhatsApp (11) 96317-5927.
Quais dados coletamos
| Dado | Quando | Para quê |
|---|---|---|
| Nome e número de WhatsApp | Só quando você nos chama no WhatsApp | Responder a conversa que você começou |
| Empresa e segmento | Se você informar, é opcional | Entender seu contexto antes da conversa |
| Páginas visitadas, cliques e rolagem | Durante a navegação | Saber quais partes da página funcionam e melhorar o conteúdo |
| Origem do acesso (campanha, anúncio) | Durante a navegação | Medir quais campanhas trazem contatos relevantes |
| Endereço de IP parcial | Durante a navegação | Segurança e limite de envios repetidos |
O que não fazemos. O nosso registro de navegação não usa cookies.
O endereço de IP é reduzido antes de ser gravado: guardamos 192.168.1.0 em vez do
número completo, o que impede identificar o aparelho. Os registros de navegação não contêm
nome, e-mail nem telefone. Não vendemos nem alugamos seus dados para ninguém.
Com que base legal tratamos
- Dados da conversa no WhatsApp: a pedido do titular, para atender à sua solicitação e para os passos iniciais de uma possível relação comercial.
- Dados de navegação: legítimo interesse em entender e melhorar as próprias páginas, com dados reduzidos e sem identificar pessoas.
Com quem compartilhamos
Apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:
- Hospedagem: onde o site e o banco de dados ficam armazenados.
- Sistema de gestão comercial (CRM): para registrar e acompanhar o atendimento.
Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato: enquanto durar o relacionamento comercial, ou até você pedir a exclusão.
- Registros de navegação: até 1 ano. Os dados de mapa de calor são apagados depois de 90 dias.
Seus direitos
A qualquer momento você pode pedir para confirmar se tratamos dados seus, acessá-los, corrigir o que estiver errado, pedir a exclusão, saber com quem compartilhamos, ou revogar o consentimento. Basta escrever pelo WhatsApp (11) 96317-5927. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
Os dados trafegam por conexão criptografada (HTTPS) e ficam em banco com acesso restrito. O painel interno é protegido por senha. Nenhum sistema é infalível, mas mantemos as medidas técnicas adequadas ao risco e revisamos os acessos periodicamente.
Mudanças nesta política
Se algo mudar de forma relevante, atualizamos esta página e a data no topo. Recomendamos conferir antes de enviar novos dados.